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年終旺季，除瞭堆積如山的訂單，新手小白、老司機賣傢可能還哺乳媽媽鈣片推薦會遇上很多“牛鬼蛇神”：如惡意跟賣、專利蟑螂等。
亞馬遜“老司機”大雄，匯總瞭部分賣傢在旺季踩過的坑，擺出事實依據，雖然不能讓賣傢立哺乳期營養品馬日出百單，但是至少多瞭解些訣竅，避免入坑。
旺季可能遭遇的黑手，賣傢謹防“翻船”
1、利用平臺漏洞進行欺騙，典型的就是退貨退款政策。
亞馬遜秉承客戶至上，買傢可以以各種理由在各哺乳專用維他命種時間裡申請退貨。
常見理由：
①這不是我買的，這是我老婆買的。
②我傢的狗不喜歡要求退貨。
③多下瞭一個單，另外一個不要瞭。PS:貨已經發出去瞭。
④平郵產品沒有掛號，到瞭平臺規定到期時間會發郵件說貨還沒有收到，這時候你隻能退款因為你也無法知道產品具體在哪裡。
⑤購買後，等貨發瞭提出地址更改需要換個地址，沒辦法你隻能退款。
⑥購買後買傢說地址要更換到東南亞的某個小國，等你發過去就被騙瞭。
大雄表示自己曾經就遇到過這類現象，買傢商品使用瞭半年之後還來退貨，感覺在亞馬遜是終身售後制隻要客戶願意就可以退。
2、通過郵件進行欺騙。
騙子偽造出一個釣魚的郵件，然後你登錄進去就中計瞭。
3、通過專利進行“剪羊毛”。
這些人就像國內打假一樣專門以此為生。通過在各大電商網站搜索、瀏覽，店鋪銷售量高、流量可觀，並且沒有註冊保健食品品牌外觀專利的產品就成為他們鎖定的目標。
4、通過信用卡進行欺騙。
國外信用卡都有一個保護機制，就是信用卡拒付（chargeback），指的是持卡人在支付後一定期限內（一般為180天，某些支付機構可能規定更長的期限），可以向銀行申請拒付賬單上的某筆交易。由於網絡交易和面對面交易的差異性，無論賣傢使用何種電子商務平臺，此類風險都無法完全避免。當買傢通過信用卡支付亞馬遜平臺上的網上交易，有可能通過信用卡公司提出拒付。
5、通過review評價來獲取退款的機會。
“一次買傢在產品沒有任何質量問題的情況下，故意給差評，最終給客戶重新發貨才解決。”
除此之外，賣傢還可能遇上……
供應商的“坑”：
供應商助孕維他命推薦發錯貨或者遲遲不發貨；
供應商故意發些殘次品；
供應商不供貨開始自己銷售瞭。
貨代的“坑”：
告訴你的送達時間基本不準，所有的時間不包括清關等待這段時間；
會有各種理由的附加費，比如帶電帶磁加兩元，紡織品加兩元；
運費報表給你的往往都是不包括所有附加費，比如燃油費、報關費等。
亞馬遜平臺的坑：
1、有時候亞馬遜收到客戶的退貨退款申請，亞馬遜會偷偷告訴客戶可以不退回貨物，而給客戶退款。
2、很多客戶的退貨以及自己申請銷毀的貨物，各種原因變成殘次品，亞馬遜會在賣傢的鏈接底下做二手貨或者新的跟賣你。
3、賣傢的賬戶掛瞭申述不回來的時候，它依然會每月扣你幾百月租。
“除瞭這些問題，還經常出現的就是跟賣瞭。亞馬遜在創立之初，因為服務器以及消費者的體驗，決定將相同產品放在一個頁面下進行銷售，但是因為價格不同會搶到不同等級的排名，不同的排名對應的就是銷量的大小。所以賣傢為瞭搶奪購物車隻能通過降價或者發FBA才能搶到更多的訂單。這樣就出現一個惡性循環，價格越來越低質量越來越差，差評也會隨著增多。”大雄告訴雨果網。
老司機關於避免“入坑”的經驗
從事跨境電商必然避免不瞭遇到這些“坑”，最重要的是前車之覆後車之鑒，下面為賣傢梳理瞭一些防騙措施。
一般遇到上述情況，都應該先瞭解一下屬於哪類騙局，有些騙局賣傢無法操作或者操作價值不大，比如貨值低，如果賣傢去處理的話，還不如把時間精力花在更重要的事情上。
如果是比較昂貴的產品，建議讓客戶將貨退回海外倉，再由海外倉退回國內。但是也會有客戶會把假貨或者橡皮泥發回給你，包括FBA的也會如此。
由於每個平臺規則不同，賣傢就需要吃透平臺規則，比如平臺的退貨規則、扣款規則、績效規則等。
多去聯想一下其它的平臺規則，比如B2B的阿裡巴巴國際站、敦煌網、慧聰網，B2C的亞馬遜、eBay、全球速賣通、Newegg、Wish等。因為隻要是電商都脫離不瞭一些本質，所以很多騙子的手段也會類似。“我們做個簡單的聯想或許大傢就明白瞭。在我們做電商的第一天就會知道，如果我們做的好瞭就會想到多平臺發展，雞蛋不要放在一個籃子裡。同樣騙子也知道，畢竟騙子手裡的賬戶也不可能成百上千。那麼他為瞭多騙些東西所以也會多平臺發展，這樣不會被平臺去評判成一個風險賬戶。”大雄說道。
另外，提幾點小建議：
1、FBA出貨量將會大幅度增加，發貨時盡量在旺季前，不要等到旺季要到來或者已經到來的時候，不然物流慢，亞馬遜入倉更慢。
2、按照平時FBA庫存的3-5倍，為暢銷品配足庫存，並及時補充庫存。
3、不要對FBA盲目鋪貨，西方消費者並不是對所有產品都買單。
4、進入旺季前後是亞馬遜進行“秋季算賬”的時間，所以賣傢盡可能把投訴多的產品下架，同時把賬戶評分盡力拉上去。
5、最好在一天內上傳有效運單（最長不要超過兩天）
（文/雨果網 塗佳慧）
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